近日,珍爱网被曝“多家门店突然关闭、会员退费难”,引发热议。
3月25日,公司董事长肖遂宁回应了“闭店”的传闻,我们并不是在关闭,而是在进行调整。
此次调整有两个关键点:首先,这并不是我们的决策,因为我们部分服务是外包的,某些操作并非由我们直接负责。
其次,我们始终致力于保障用户的满意度,并不断完善我们的服务,这是我们最重要的需求。在此过程中,有些参与合作的经纪人选择不再继续服务下去。
为此,我们将通过电话红娘与客户进行沟通,确保服务的持续性。
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