智能化体验变广告打扰？深蓝汽车CEO邓承浩公开致歉

5月27日晚间，继深蓝汽车就车机大屏幕投放广告一事发文道歉后。深蓝汽车CEO邓承浩也发文公开道歉：“我们接受大家的批评，诚恳的向大家道歉。我们内部已经进行了流程的优化确保未来用更好的方式，向大家告知深蓝汽车的福利信息，希望得到大家的谅解。”

此前报道，有老车主吐槽称，深蓝汽车在未征得车主同意的情况下，向其推送10000元S09专属购车券广告，被认为不顾老用户感受。在汽车智能化不断发展的当下，车机系统已成为车主日常使用的重要部分，广告的随意推送无疑干扰了车主的正常使用体验。

从消费者角度来看，购买汽车时，花费的资金不仅仅是为了车辆的硬件本身，还包括整个使用周期内良好的服务和体验。车机系统作为车辆智能化服务的重要载体，应以为用户提供便捷、舒适的体验为宗旨。而突然弹出的广告，不仅打断了用户在驾驶或使用车机过程中的连贯性，甚至可能在一定程度上分散驾驶注意力，带来安全隐患。

汽车品牌的口碑建立在长期对用户需求的关注和满足上，一旦在用户体验上出现失误，很容易引发信任危机。尽管深蓝汽车及 CEO 及时道歉并表示优化流程，但如何重新赢回用户的信任，还需要后续更多实际行动。希望通过这次事件，车企能够更加重视用户需求，行业能够进一步完善规范，推动汽车产业在智能化道路上健康、可持续发展。

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