3月12日,京东在AWE2026上披露家电家居送装服务进展:2025年京东达成送装服务合作品牌201家,安装平均等待时长为0.88天,差评率下降67%,截至目前已完成75个家电家居核心类目的送装一体能力建设。
2026年,京东计划将服务拓展至150个类目,安装平均等待时长压缩至2小时以内,并投入专项资金用于以旧换新补贴和服务升级。
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